A/B Testing คือ การทดสอบเปรียบเทียบคุณค่าในองค์ประกอบของสื่อ เพื่อหาจุดที่น่าสนใจ ทดสอบพฤติกรรมการตอบโต้ และรีวิวความพึงพอใจ เพื่อนำผลลัพธ์จากการวิจัยไปพัฒนา สร้างสรรค์เป็นสื่อ คอนเทนท์ที่สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และตรงกับจุดประสงค์ของการออกแบบและโจทย์แคมเปญของผู้ประกอบการมากที่สุด
ลองคิดถึงป้ายร้านข้าวราดแกงป้ายแรกเขียนว่า “เติมข้าวฟรี” อีกป้ายเขียนว่า “ตักข้าวได้ไม่อั้น”
เป็นคุณจะสนใจแบบไหน? เพราะอะไร? แล้วลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายของร้านละ เขาจะคิดยังไง?
แต่การทดสอบก็ไม่ได้มีแค่การเปรียบเทียบที่การใช้อารมณ์ของคำที่แตกต่างกันเพียงอย่างเดียว แต่สามารถทดสอบหน้าตาของตัวอักษร ขนาด สี การจัดวาง ตำแหน่งการติดป้าย ฯลฯ ทั้งนี้การสร้างตัวอย่าง A/B Testing นี้ เป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุนการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Method) เพื่อจะเข้าใจว่าลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายชอบแบบนี้เพราะอะไร? แท้จริงแล้วมี insight ความต้องการอะไร
สำหรับงานออนไลน์ ใช้การทดสอบเพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วม (Engagement) ของผู้ใช้งาน (User) ว่าจะมีปฏิกิริยาตอบโต้ต่อ สื่อโฆษณาแบบ A หรือ แบบ B มากกว่ากัน เพื่อเอาข้อมูลไปจัดการในการซื้อโฆษณา หรือ เพิ่มจำนวนคนเข้าชมในเพจ เวบไซต์ หรือนำแนวคิดไปสร้างสรรค์ ต่อยอดร่วมกับแคมเปญในอนาคตก็ได้
มีเว็บไซต์แนะนำตัวอย่างงานออกแบบและใช้ A/B Testในงานออนไลน์ของ brand ได้น่าสนใจ จากทีม Mobbin บริษัทจากสิงคโปร์ ลองเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมดูได้นะครับ
ขอบคุณครับ
⚈ FB/ IG/ LINE : @gu.groundup
⚈ Chat with Us : https://lin.ee/w6b8e0b
Teng Kittikoon Pakdeekaew
Designer
<< OUR PROJECTS
Comments