เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ ทุกคนจะนึกถึงการสร้างเพจและช่องทางการสื่อสารต่างๆเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า แต่ก่อนที่เราจะเริ่มพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมาย เราต้องรู้จักจุดยืนของตัวเองก่อนจึงจะรู้ถึงเนื้อหาและข้อความที่เหมาะสมเพื่อการสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการ
ผู้ประกอบการ หรือ เจ้าของเพจ สามารถเริ่มต้นได้ง่ายๆ จากเครื่องมือ 3C ซึ่งเป็นโมเดลวิเคราะห์ทางการตลาดที่ถูกนิยมใช้อย่างแพร่หลาย เพื่อสร้างสรรค์เป็นกลยุทธ ระบุคุณสมบัติที่แตกต่างและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
COMPANY รู้จักตัวเองเราต้องรู้จักตัวเองก่อนว่าสินค้าหรือบริการที่เรากำลังนำเสนอลงไปในตลาดนั้น ตอบสนองต่อกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่จริง ซึ่งสามารถวิเคราะห์ได้ด้วยโมเดลอย่าง 5W1H และ SWOT Analysis
COMPETITORS | รู้จักตลาด และคู่แข่ง
หากเราไม่ได้สร้างสรรค์ Innovation ที่เป็นทางเลือกเพียงเจ้าเดียวในตลาด ย่อมต้องมีคู่แข่งหรือสินค้า/บริการที่สามารถทดแทนเราได้เสมอ เราต้องเข้าใจว่าตัวเองมีคุณสมบัติที่แตกต่าง และคุณสมบัติที่สอดคล้องต่อตลาดอย่างไร ( PoP และ PoD ) พร้อมกับวิเคราะห์ตลาดเพื่อหาตำแหน่ง Positioning ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของเรา โดยจุด Sweet Spot หรือ Winning Zone ที่แบรนด์ตามหา คือ ตำแหน่งที่ลูกค้าตอบสนองต่อคุณสมบัติที่แตกต่างและโดดเด่นของเรานั่นเอง
CUSTOMERS | รู้จักทาร์เก็ตลูกค้า
สินค้าและบริการ เริ่มต้นขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์และแก้ปัญหาให้แก่กลุ่มลูกค้า เมื่อเรารู้และเข้าใจถึงปัญหาและวิธีแก้ไขด้วยสินค้า/บริการของเราแล้ว เราลองสโคป Segmentation ดูว่ากลุ่มคนลักษณะ ประเภทใด อายุ อาชีพ ไลฟ์สไตล์ใด ที่มีความต้องการต่อสินค้า/บริการของเรามากที่สุด แล้วจะสามารถสื่อสารได้อย่างถูกต้องและน่าประทับใจ
BRAND IDENTITY
นอกเหนือจากโมเดล 3C เพื่อหาจุดยืนของธุรกิจตัวเองแล้ว การมีเรื่องราวแบรนด์ที่ชัดเจน ทำให้เรารู้ว่าเรามีบุคลิกภาพอย่างไร สินค้า/บริการที่เรามี ถูกนำเสนอสู่กลุ่มลูกค้าด้วยรูปแบบใด ภาษาที่ใช้ ชุดภาพ สี โลโก้ บรรยากาศมู้ดโทนทั้งหมดรวมเป็นอัตลักษณ์ของแบรนด์ เปรียบเสมือนเป็นคนหนึ่งที่จะเข้าไปคุยกับลูกค้า เราต้องกำหนดไว้ว่าแบรนด์ซึ่งเป็นตัวแทนของเราจะมี Persona อย่างไร จะเข้าหาลูกค้าด้วยการพูดจาแบบใด แต่งตัวอย่างไร และมี Sales Kit ใดเป็นเครื่องมือช่วยในการขายบ้าง
เมื่อเรารู้จักทั้งตัวเอง ตลาด ลูกค้า พร้อมกำหนด Branding ที่ชัดเจนแล้ว ก็จะสามารถเตรียมเนื้อหาและสร้างสรรค์เป็น contents ที่น่าสนใจ ถูกใจต่อกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบที่เราต้องการได้อย่างแน่นอน
⚈ FB/ IG/ LINE : @gu.groundup
⚈ Chat with Us : https://lin.ee/w6b8e0b
Ploy Ploy Lewchalermwongse
Design Strategist
<< OUR PROJECTS
Kommentare